دعم العميل

حساب العميل هو حساب يسمح لزائر السوق بما يلي:

- إنشاء ملف تعريف العميل؛

- الطلب والشراء؛

- تتبع حالة الطلبات؛

- تتبع المدفوعات والطلبات.

لإنشاء حساب عميل الأمر بسيط وسهل، اتبع الخطوات التالية:

1 - بمجرد دخولك إلى السوق عبر عنوان URL: www.loveshop.ma، انقر على رابط "إنشاء حساب"

2 - بمجرد دخولك إلى صفحة التسجيل، خذ وقتك واملأ النموذج ببياناتك الدقيقة وكلمة المرور التي تختارها:

- اسم المستخدم: اسم مستعار من اختيارك والذي سيكون معرفك الفريد على المنصة؛

- الاسم الأول: اسمك الشخصي الأول؛

- اسم العائلة: لقبك؛

- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني الذي سيتم استخدامه لتلقي الإخطارات (تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح)؛

- كلمة المرور: تسمح لك كلمة المرور بتأمين الوصول إلى حسابك، فهذه المجموعة الأبجدية الرقمية والأحرف الخاصة، المعروفة لك فقط، تسمح لك بالحفاظ على سرية معلوماتك. يجب أن يكون من الصعب تخمين كلمة المرور الخاصة بك (تجنب تاريخ الميلاد).

2 - ضع علامة في المربع "لقد قرات ووافقت على "الشروط والأحكام العامة للبيع".

3 - اضغط على زر التسجيل في نهاية النموذج.

4 - يتم عرض رسالة إعلام بنجاح تسجيلك، وتخبرك بإرسال بريد إلكتروني من أجل تأكيد بريدك الإلكتروني.

ملاحظة: هذه الخطوة ضرورية لتأكيد امتلاك عنوان بريدك الإلكتروني وإدخاله بشكل صحيح.

5 - انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن البريد الإلكتروني للتحقق الذي أرسلته المنصة. (ملاحظة: إذا لم تستلم بريد التحقق من صحة البريد الإلكتروني في صندوق الرسائل الواردة الخاص بك، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل المزعجة SPAM).

6 - افتح البريد الإلكتروني وانقر على "تأكيد حسابك"، وهنا يتم التحقق من صحة حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني.

7 - يمكنك الآن الاتصال بحساب العميل الخاص بك بسهولة، عبر رابط " تسجيل الدخول"، عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.